FAQ
Sie haben noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Was kostet der Versand?
DE: DHL 2,99€ ab 40€ Versandkostenfrei
Lieferzeit: ca. 1 - 3 Werktage
optional DHL Express: 10€ (Zustellung Mo. -Fr.)
Lieferzeit: ca. 1 - 2 Werktage
AT: DHL 10€ aber 40€ Bestellwert 7,50€
Lieferzeit: ca. 3 - 7 Werktage
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Paypal
Klarna
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Vorkasse
Kann ich ein Produkt auch online bestellen und im Geschäft abholen?
Ja, Sie können einen Artikel online bestellen und im Geschäft in Annaberg-Buchholz abholen.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Sie können die ungetragene Ware innerhalb 14 Tage an uns zurücksenden. Ein Umtausch ist natürlich ebenfalls möglich.
Weitere Infos finden Sie im Widerrufsrecht.
Gravuren
Jede Gravur wird individuell und mit viel Sorgfalt nach Ihren Wünschen angefertigt. Bitte beachten Sie, dass die Vorschau im Konfigurator lediglich zur Veranschaulichung dient und nicht das exakte Endergebnis zeigt.
Da wir jede Gravur an die Form und Größe des jeweiligen Produkts anpassen, kann es zu leichten Abweichungen in Platzierung und Schriftgröße kommen. Unser Ziel ist es stets, ein harmonisches und gut lesbares Ergebnis zu erzielen.
Eine Zeichenbegrenzung gibt es bei den meisten Produkten nicht – jedoch gilt: Je mehr Text (Buchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen) Sie eingeben, desto kleiner fällt die Gravur aus.
Sie haben Fragen oder einen besonderen Wunsch? Kein Problem – wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular, telefonisch unter 03733-426484 oder direkt per Email unter info@juwelier-kleinschnitz.de. Wir freuen uns, Ihnen weiterzuhelfen.
💎 Pflegetipps für deinen Schmuck
- Schmuck zuletzt anlegen, zuerst ablegen: Parfum, Haarspray und Make-up können empfindliche Materialien angreifen – deshalb Schmuck erst nach dem Styling tragen.
- Kontakt mit Wasser vermeiden: Duschen, Schwimmen oder Händewaschen kann viele Schmuckstücke beschädigen – besonders vergoldete oder versilberte Teile.
- Chemikalien fernhalten: Reinigungsmittel, Chlor, Cremes oder Schweiß können die Oberfläche angreifen oder Verfärbungen verursachen.
- Schmuck beim Sport oder Schlafen ablegen: So vermeidest du Kratzer, Brüche oder das Verbiegen feiner Teile.
- Nicht in direkter Sonne lagern: UV-Strahlung kann Materialien wie Perlen, Edelsteine oder Kunstharz ausbleichen.
